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渣打银行黄陂南路支行暨梦想体验馆正式开业

日期:2018-01-16 16:17 阅读量:825次

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渣打银行(中国)有限公司昨天宣布渣打银行黄陂南路支行暨梦想体验馆正式开业。

新网点位于上海K11购物中心,首发梦想主题将与东航携手,推出“飞享全世界”活动。这也是渣打近年来力图无缝融入客户生活、创造场景式金融的又一次大胆尝试。

与传统银行不同,渣打银行黄陂南路支行创新采用分离式经营模式,包括位于4楼的渣打梦想体验馆,和B2的新型无现金支行。其中渣打梦想体验馆不展示任何金融产品,而是从客户洞察出发,通过互动装置深入挖掘客户在旅游、亲子等领域的人生“小愿望”,着力打造与客户的“第一次接触”;

“最后一公里”的任务则留给B2的无现金支行。在营业时间上,渣打银行黄陂南路支行特别将营业时间延长至工作日晚8点,且周末正常营业,以更好地迎合现代都市人的生活节奏。

渣打中国个人金融部董事总经理朱亚明表示:“应对数字技术的不断发展,传统银行网点需要找到新的立身之本。我们一直希望进入顶级商圈开设支行,采用延时经营模式,把我们的专业服务嵌入客户的消费场景,深入到客户的生活中去走近客户,而不是让客户来找银行。

渣打银行黄陂南路支行正是我们致力于传统银行网点脱胎换骨的一次创新尝试。从选址、营业时间、互动体验等各个方面,每一个细节都反复论证以确保解决客户痛点,更好地满足客户需求。”

据国家统计局公布的《2016-2017中国经济生活大调查》显示,在消费升级的大背景下,旅游度假已经连续两年成为国人消费愿望的首选。为此,渣打梦想体验馆将在2018上半年与东方航空携手,推出“飞享全世界”活动,让梦想体验照进现实。

据悉,渣打中国在创新产品服务和提升客户体验方面不断积极尝试,在主动升级传统网点的同时,大力投资数字技术。2016年渣打中国推出国内首款涵盖全线代客境外理财全球基金系列产品的移动投资平台。2017年渣打中国成为首家在华推出视频银行咨询服务的外资银行,并成为率先与微信支付合作的全球性外资银行。

(原标题:渣打银行在沪开设梦想体验馆新型网点)

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