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2018广发银行信用卡中心春季校园招聘115人公告(服务支持类)

日期:2018-01-18 20:04 阅读量:1118次

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服务支持类

所属公司:广发银行股份有...

所属部门:业务协同(运营)

工作地点: 广州市,佛山市

招聘人数:115

学 历:大专及以上

工作类型:全职

工作年限:无经验

工作内容/职位描述:

面试地点:广州、佛山、珠海、哈尔滨、齐齐哈尔、兰州

1、通过电话形式解决广发银行信用卡客户的来电咨询,处理客户的业务需求,包括业务咨询、业务受理、投诉建议以及后续跟进等;

2、根据客户需求适时营销信用卡增值服务;

3、主动发现客户的潜在需求,并提供可行性建议,促进服务品质的不断提升。

任职资格:

1.大专及以上学历,专业不限;

2.普通话标准,口齿清晰;

3.思路清晰、逻辑性较强,具有良好的沟通能力和应变能力;

4.心态积极进取,工作认真负责,具有优秀的学习能力和团队协调能力;

5.良好的执行力,抗压能力,职业操守。

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