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2018包商银行社会招聘客户之声管理岗公告

日期:2018-02-02 09:56 阅读量:865次

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客户之声管理岗

招聘类别:社会招聘

工作性质:全职

薪资范围:面议

招聘人数:1

发布时间:2018-02-02

工作地点:北京市

工作职责:

1.定期进行全行客户满意度追踪;

2.根据业务部门需求,开展市场与客户需求调研,并以此推动产品研发和客户服务水平的提升

3.开展内部客户之声调研,推动部门协作

4.对调研结果进行量化分析,从数据中形成业务洞见

任职资格:

1.全日制重点一类本科及以上学历,金融、经济、数学、统计类或相关专业;

2.2年以上银行工作经验(业务部门的中后台岗位)或者咨询公司工作经验,年龄28周岁以下,男性优先;

3.具有较强的文字表达能力、数据分析能力,精通运用PPT、WORD、EXCEL等办公软件进行研究与分析报告撰写;

4.具有较强的总结分析能力,能够通过定性与定量的方式对需求进行总结与分析;

5.具有创新精神和团队合作意识,严谨细致,能够独立开展工作

6.具有较强的沟通协调能力

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